Chính sách và Qui Định Chung
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Trung bình 0.00 (0 đánh giá)

Chính sách thanh toán

Có 2 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:

  • Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại địa điểm nhận hàng hoặc mua hàng.
  • Cách 2: Thanh toán trên các kênh thương mại điện tử của Công ty TNHH International Food Master phân phối và kinh doanh.

 

Chính sách bảo hành

 

  • Khi sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất, khách hàng gọi ngay số Hotline 1900 558856 để được tiếp nhận và xử lý bồi thường sản phẩm mới.
  • Khi sản phẩm có những lỗi sau, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng ngay khi nhận được:
  • Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.)

 

Chính sách xử lý khiếu nại

 

  • Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
  • Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng hai bên sẽ tự thương lượng

 

Chính sách vận chuyển và giao nhận

 

  • Phương thức và hình thức vận chuyển, giao nhận tùy theo hình thức đặt hàng của Qúy khách hàng. Khách hàng có thể mua hàng trực tiếp tại các đại lý, nhà phân phối các sản phẩm của Công ty TNHH International Food Master hoặc có thể đặt hàng trên các kênh thương mại điện tử của Công ty TNHH International Food Master để được các đơn vị vận chuyển giao hàng.